一、联系:
本地客户既可以电话联系,也可以直接来我企业(特殊情况大家可提供上门服务),外地客户可以通过电话、手机、E-mail和大家联系(大家的联系方式请看新葡的京集团350vip8888),先向大家说明您需维修工控产品的具体型号及大概故障现象。
二、货运:
根据您的需要选择合适的货运方式,同时电话通知大家,并将货运单据报给大家,以便大家及时查收。货物运输时注意包装保护(用2~3层海绵包装或气泡袋之类裹好),以防运输过程中损坏。
三、接收:
大家在收到您所要维修工控产品后,将在第一时间通知您,并在24小时内给您以下答复:您的寄修件是否可以修复、修复时间、修复费用。如能修复,大家将按标准对您进行报价及签定维修合同。
四、通知:
大家在修复后会及时通知您,询问您的取货方式。
五、付款:
请按照我企业提供的付款期限及付款方式及时支付费用,并尽早电话通知大家,以便大家及时将修复件寄送给您,以免耽误您的生产时间。
付款时间限制:
外地客户取货时先支付费用的80%,等试机通过后全部付清(有长期合同的按合同实行);
本地客户在接收到修复件一个月内,全部付清即可(注意在一周内上机测试)。
六、恢复:
请在收到修复件后及时回电话,以便对修复件进行确认。
七、验收:
修复件以现场试机通过为准。用户在收到修复件后必须在一周内测试完成,将测试结果通知大家,如果测试不通过,将故障现象写成报告连同反修件一并交回大家维修,否则视为已修复(特殊情况不能试机,则客户必须事先通知大家,再商定试机时间)。
八、保修:
试机通过的复修件,大家对已修复部位及故障进行免费保修,保修期限,原价5000元以上的皆为六个月,5000元以下的小件为3个月。